星型卸料器客户要错尺寸了怎么办
星型卸料器客户要错尺寸了怎么办—前几日有客户在我公司订购了12台星型卸料器,合同规定了我公司在7个工作日向用户提供12台YJD-A-16型星型卸料器,该星型卸料器的连接法兰为方形,该批次卸料器在5个工作日时 发往货了,但是今天接到客户电话称由于当时订购卸料器的工作人员对该产品不太了解本应该订购的是圆形法兰的星型卸料器,发送的卸料器与客户设备部匹配, 此致电我公司洽谈处理该事件的方法。经过商谈我公司决定为用户 换该批次卸料器产品,但运费均有客户承担,客户对此表示理解。